Functies van de salonsoftware per tarief

Ja, in elk tarief. Klanten boeken dag en nacht op je boekingspagina op Plan-it-now, of via een boekingswidget die je toevoegt aan een website die je al hebt; vanaf Solo Plus kunnen ze ook boeken op je eigen website van Salon Wizard. Jij bepaalt of een boeking meteen bevestigd is of wacht tot jij hem accepteert. Klanten krijgen een bevestigingsmail met een agendabestand, en herinneringen vóór de afspraak op de tijden die jij instelt.

Zo werkt Salon Wizard

Ja, vanaf Solo Plus: de spaarkaart. Je bepaalt of klanten punten sparen op basis van de prijs van de afspraak of een vast aantal per bezoek, en je stelt tot drie beloningen in met hun puntenprijs – een gratis dienst, een bedrag korting, een percentage korting of een cadeau. Punten komen na elke afspraak vanzelf erbij en worden teruggeboekt als de afspraak wordt geannuleerd of als niet verschenen wordt gemarkeerd. Kan een beloning worden ingewisseld, dan markeert de agenda de afspraak met een cadeautje; je wisselt haar in bij de afspraak, bevestigt en trekt de korting van de rekening af wanneer de klant betaalt. Je klanten hebben geen app en geen plastic kaart nodig: ze zien hun kaart in het klantenportaal en via de link in hun afspraakmails. De voorwaarden stelt Salon Wizard op uit je instellingen.

Gids: loyaliteitsprogramma's voor je salon die lonen

Deels. Vanaf Solo Plus maak je voor een klant een afsprakenreeks aan: om de paar dagen, weken of maanden, of één keer per jaar, met een voorkeurstijd, teamlid en dienst. Een reeks loopt zonder einde, tot een datum of voor een vast aantal afspraken – tien sessies bijvoorbeeld, waarbij een geannuleerde afspraak aan het eind wordt ingehaald. Een reeks kun je pauzeren, en losse afspraken kun je verzetten, overslaan of annuleren. Klanten kunnen zelf geen reeks online boeken.

Terugkerende afspraken op de klantenkaart

Gedeeltelijk – het hangt af van je branche. Tattoo-, piercing-, schoonheids-, esthetische en lash & brow-studio’s krijgen vanaf Solo Plus toestemmingsformulieren om te ondertekenen: een kant-en-klaar formulier voor hun branche dat de klant met de vinger ondertekent, via een link op de eigen telefoon vóór de afspraak of op een tablet in de studio. De formulieren voor tattoo en piercing vragen of de klant meerderjarig is; voor een minderjarige tekent een ouder. De ondertekende pdf staat op de klantenkaart, en de klant krijgt een kopie per e-mail. Kapsalons, barbershops, nagel-, waxing- en spastudio’s krijgen geen formulieren om te ondertekenen. In elk tarief kan elke dienst vóór de boeking vragen stellen, uit een vragenlijst of eigen vragen, bijvoorbeeld over de haarlengte, en bij elke afspraak kan een notitie met maximaal 8 foto’s horen, voor een kleurformule of een voor/na, die je bij het volgende bezoek weer voor je hebt. Heb je een ondertekende vastlegging van allergieën op papier nodig, dan heeft ons gratis klantenkaart-sjabloon in de versies voor schoonheidssalon en nagelstudio een toestemmingsveld en een regel voor de handtekening; het werkt in je browser en slaat niets op.

Gratis klantenkaart-sjabloon

Echte schermen uit de software met voorbeeldgegevens uit demosalons.

Deels. Er zijn geen nieuwsbrieven, campagnes of bulkmails. Wat je helpt om gevonden en geboekt te worden: in elk tarief je boekingspagina op Plan-it-now met een QR-code ernaar; vanaf Solo Plus je eigen website met galerij en reviews; en vanaf Solo Plus een automatische e-mail die elke klant na een afgeronde afspraak één keer om een Google-review vraagt, als je die inschakelt en je Google-profiel koppelt.

Wat de salonwebsite bevat

Nee. Er zijn geen lidmaatschappen, pakketten, strippenkaarten of cadeaubonnen: elke dienst houdt een eigen prijs en duur, ook als er meerdere tegelijk worden geboekt. Voor klanten die in een vast ritme komen, zijn er vanaf Solo Plus afsprakenreeksen; een reeks boekt de afspraken, maar rekent geen pakket af en telt er ook niets van af.

Ja, in het Team-tarief. Elk teamlid heeft eigen werktijden, een eigen vakantiesaldo en een eigen agenda, die je per persoon en per vestiging kunt filteren. Jij voert afwezigheden in, teamleden vragen vakantie aan of melden zich ziek, en jij keurt goed; botst een afwezigheid met geboekte afspraken, dan kun je die aan iemand anders toewijzen, annuleren of de klant nieuwe tijden sturen om uit te kiezen. Teamleden loggen in met de rol Medewerker of Salonmanager en zien hun eigen agenda, aanvragen en afwezigheden. Solo en Solo Plus hebben één medewerkersprofiel en één vestiging; Team bevat één vestiging, en meer vestigingen kun je toevoegen tegen een vaste toeslag.

Nee. Salon Wizard heeft geen kassa, print geen kassabonnen en registreert niet hoe een klant heeft betaald, en ook geen fooi. Online betalen kunnen klanten evenmin: er zijn geen aanbetalingen en geen no-showkosten. Je diensten en prijzen staan op je boekingspagina, en je rekent af met de kassa of het pinapparaat dat je al gebruikt.

Deels. Elk tarief maakt facturen: doorlopend genummerd, onveranderbaar na het uitreiken, als pdf en als e-factuur volgens de Europese norm EN 16931 – een XML-bestand en een ZUGFeRD-pdf waarin dat bestand zit; een creditfactuur corrigeert een uitgereikte factuur. Voor een bedrijf dat in Spanje, Italië, Polen of Turkije gevestigd is, reiken we geen facturen uit: de factuur wordt hier als concept voorbereid en uitgereikt in het systeem dat je land voorschrijft. Hetzelfde geldt voor een bedrijf dat gevestigd is in een ander land waarvan de wet de factuur koppelt aan een systeem dat de overheid voorschrijft — in sommige landen alleen voor facturen aan bedrijven of overheidsinstanties. Voor een Belgisch bedrijf reiken we facturen aan een onderneming in België met een Belgisch btw-nummer of aan een overheidsinstantie in België niet uit; facturen aan een particulier wel. In het Factuurprofiel zie je of jouw land daarbij hoort. Elk tarief maakt ook offertes: als pdf of per e-mail met een link waarmee je klant de offerte accepteert, en met één klik wordt het de factuur (niet voor een bedrijf dat in Portugal gevestigd is). Je toont het onderdeel in het menu bij de configuratie. Boekhouding is er niet. Vanaf Solo Plus toont ‘Inzichten & trends’ omzet, bezetting en klanten over een periode die jij kiest, met een optioneel weekrapport per e-mail en een CSV-export per tabblad. Die omzet wordt berekend uit de prijzen van geboekte diensten, niet uit betalingen, en vervangt je boekhouding dus niet.