Funciones del software para salones por tarifa

Sí, en todas las tarifas. Tus clientes reservan a cualquier hora en tu página de reservas en Plan-it-now o mediante un widget de reservas que añades a la web que ya tienes; a partir de Solo Plus también pueden reservar en tu propia web de Salon Wizard. Tú decides si una reserva queda confirmada al instante o espera hasta que la aceptes. Los clientes reciben un correo de confirmación con un archivo de calendario, y recordatorios antes de la cita a las horas que tú configures.

Ver cómo funciona Salon Wizard

Sí, a partir de Solo Plus: la tarjeta de fidelización. Tú decides si tus clientes consiguen puntos según el precio de la cita o un número fijo por visita, y defines hasta tres recompensas con su precio en puntos: un servicio gratis, un descuento fijo, un descuento porcentual o un regalo. Los puntos se suman solos después de cada cita y se retiran si la cita se cancela o se marca como no presentada. Cuando una recompensa se puede canjear, la agenda marca la cita con un regalo; la canjeas en la cita, confirmas y restas el descuento de la cuenta cuando el cliente paga. Tus clientes no necesitan ni app ni tarjeta de plástico: ven su tarjeta en el área de clientes y mediante el enlace de sus correos de citas. Salon Wizard redacta las condiciones a partir de tus ajustes.

Guía: fidelizar a tu clientela en la peluquería

En parte. A partir de Solo Plus puedes crear una serie de citas para un cliente: cada cierto número de días, semanas o meses, o una vez al año, con hora preferida, persona del equipo y servicio. Una serie sigue sin fin, hasta una fecha o durante un número fijo de citas (diez sesiones, por ejemplo), y en ese caso una cita cancelada se añade al final. Puedes pausar una serie y mover, omitir o cancelar citas sueltas. Los clientes no pueden reservar una serie online por su cuenta.

Citas recurrentes en la ficha de cliente

En parte: depende de tu sector. Los estudios de tatuajes, de piercings y de pestañas y cejas, los centros de estética y los centros estéticos tienen, a partir de Solo Plus, consentimientos para firmar: un formulario listo para su sector que el cliente firma con el dedo, mediante un enlace en su propio móvil antes de la cita o en una tableta en el estudio. Los formularios de tatuaje y piercing preguntan si el cliente es mayor de edad; por un menor firma uno de sus padres. El PDF firmado queda en la ficha del cliente, y el cliente recibe una copia por correo. Las peluquerías, barberías, salones de uñas, centros de depilación y spas no tienen formularios para firmar. En todas las tarifas, cada servicio puede hacer preguntas antes de la reserva, de un cuestionario o propias, por ejemplo sobre el largo del pelo, y cada cita puede llevar una nota con hasta 8 fotos, para una fórmula de color o un antes y después, que vuelves a tener delante en la siguiente visita. Si necesitas dejar constancia firmada de las alergias en papel, nuestra plantilla gratuita de ficha de cliente tiene un campo de consentimiento y una línea para la firma en sus versiones para estética y uñas; funciona en tu navegador y no guarda nada.

Plantilla gratuita de ficha de cliente

Vistas reales del software con datos de ejemplo de salones de demostración.

En parte. No hay newsletters, campañas ni correos masivos. Lo que te ayuda a que te encuentren y te reserven: en todas las tarifas, tu página de reservas en Plan-it-now y un código QR que lleva a ella; a partir de Solo Plus, tu propia web con galería y reseñas; y a partir de Solo Plus, un correo automático que, tras una cita completada, pide una sola vez a cada cliente una reseña en Google, si lo activas y conectas tu perfil de Google.

Qué incluye la web del salón

No. No hay membresías, paquetes, bonos prepago ni tarjetas regalo: cada servicio mantiene su propio precio y su propia duración, también cuando se reservan varios a la vez. Para los clientes que vienen con un ritmo fijo existen las series de citas a partir de Solo Plus; una serie reserva las fechas, pero no cobra ningún bono ni descuenta sesiones de él.

Sí, en la tarifa Team. Cada miembro del equipo tiene su propio horario laboral, sus días de vacaciones y su calendario, que puedes filtrar por persona y por ubicación. Tú registras las ausencias, tu equipo solicita vacaciones o comunica una baja por enfermedad, y tú las apruebas; si una ausencia coincide con citas reservadas, puedes reasignarlas, cancelarlas o enviar al cliente nuevas horas para que elija. Los miembros del equipo inician sesión con el rol «Empleado» o «Responsable» y ven su propio calendario, sus solicitudes y sus ausencias. Las tarifas Solo y Solo Plus tienen un solo perfil de empleado y una ubicación; Team incluye una ubicación, y puedes añadir más por un suplemento fijo.

No. Salon Wizard no tiene caja, no imprime tickets y no registra ni cómo pagó un cliente ni las propinas. Tus clientes tampoco pueden pagar online: no hay señales ni penalizaciones por no presentarse. Tus servicios y precios aparecen en tu página de reservas, y cobras con la caja o el datáfono que ya usas.

En parte. Todas las tarifas emiten facturas: con numeración correlativa, inalterables una vez emitidas, en PDF y como factura electrónica según la norma europea EN 16931 – un archivo XML y un PDF ZUGFeRD que lo contiene; una factura rectificativa corrige una factura emitida. Para empresas establecidas en España, Italia, Polonia o Turquía no emitimos facturas: la factura se prepara aquí como borrador y se emite en el sistema que exige tu país; en España, en tu programa actual mientras el módulo Verifactu esté en desarrollo. Tampoco emitimos facturas para empresas establecidas en Hispanoamérica, salvo Cuba y Puerto Rico, ni en Brasil. Lo mismo vale para las empresas establecidas en otros países cuya ley vincula la factura a un sistema prescrito por el Estado — en algunos de ellos, solo las facturas dirigidas a empresas u organismos públicos. El Perfil de facturación te muestra si tu país es uno de ellos. Todas las tarifas también redactan presupuestos: en PDF o por correo con un enlace con el que tu cliente acepta el presupuesto, y un clic lo convierte en factura (no para una empresa establecida en Portugal). La zona la muestras en el menú, en la configuración. No hay contabilidad. A partir de Solo Plus, «Perspectivas y tendencias» muestra los ingresos, la ocupación y los clientes del período que elijas, con un informe semanal opcional por correo y exportación CSV por pestaña. Esos ingresos se calculan a partir de los precios de los servicios reservados, no de los pagos, así que no sustituyen a tu contabilidad.