Le funzioni del software per saloni, tariffa per tariffa

Sì, in ogni tariffa. I clienti prenotano 24 ore su 24 sulla tua pagina di prenotazione su Plan-it-now o tramite un widget di prenotazione che inserisci in un sito web che hai già; a partire da Solo Plus possono prenotare anche sul tuo sito Salon Wizard. Decidi tu se una prenotazione è confermata subito o resta in attesa finché non la accetti. I clienti ricevono un'e-mail di conferma con un file da aggiungere al calendario e, prima dell'appuntamento, dei promemoria agli orari che imposti tu.

Scopri come funziona Salon Wizard

Sì, a partire da Solo Plus: la carta fedeltà. Decidi tu se i clienti guadagnano punti in base al prezzo dell'appuntamento o un numero fisso per visita, e imposti fino a tre premi con il loro prezzo in punti: un servizio gratis, uno sconto fisso, uno sconto percentuale o un regalo. I punti si aggiungono da soli dopo ogni appuntamento e vengono stornati se l'appuntamento viene cancellato o segnato come mancata presentazione. Quando un premio è riscattabile, il calendario segna l'appuntamento con un regalo; lo riscatti nell'appuntamento, confermi e scali lo sconto dal conto quando il cliente paga. I tuoi clienti non hanno bisogno né di un'app né di una tessera di plastica: vedono la loro carta nell'area clienti e tramite il link nelle e-mail degli appuntamenti. Salon Wizard scrive le condizioni in base alle tue impostazioni.

Guida: il programma fedeltà che conviene al salone

In parte. A partire da Solo Plus puoi creare per un cliente una serie di appuntamenti: a intervalli di alcuni giorni, settimane o mesi, oppure una volta l'anno, con l'orario, il membro del team e il servizio preferiti. Una serie va avanti senza fine, fino a una data o per un numero fisso di appuntamenti (dieci sedute, per esempio): in quel caso un appuntamento annullato viene aggiunto alla fine. Puoi mettere in pausa una serie e spostare, saltare o annullare singole date. I clienti non possono prenotare da soli una serie online.

Appuntamenti ricorrenti nella scheda cliente

In parte: dipende dal tuo settore. Studi tatuaggi, studi piercing, centri estetici, studi estetici e studi ciglia e sopracciglia hanno, a partire da Solo Plus, moduli di consenso da firmare: un modulo pronto per il loro settore che il cliente firma con il dito, tramite un link sul proprio telefono prima dell'appuntamento o su un tablet in studio. I moduli per tatuaggio e piercing chiedono se il cliente è maggiorenne; per un minore firma un genitore. Il PDF firmato resta nella scheda cliente, e il cliente ne riceve una copia via e-mail. Saloni da parrucchiere, barbershop, centri unghie, centri epilazione e spa non hanno moduli da firmare. In ogni tariffa, ogni servizio può porre domande prima della prenotazione, da un questionario o domande proprie, per esempio sulla lunghezza dei capelli, e ogni appuntamento può avere una nota con un massimo di 8 foto, per una formula colore o un prima/dopo, che ritrovi alla visita successiva. Se ti serve su carta una dichiarazione firmata sulle allergie, il nostro modello gratuito di scheda cliente ha un campo per il consenso e una riga per la firma nelle versioni per centro estetico e per centro unghie; funziona nel browser e non salva nulla.

Modello gratuito di scheda cliente

Schermate reali del software con dati di esempio di saloni dimostrativi.

In parte. Non ci sono newsletter, campagne o e-mail di massa. Ciò che ti aiuta a farti trovare e prenotare: in ogni tariffa, la tua pagina di prenotazione su Plan-it-now con il suo codice QR; a partire da Solo Plus, il tuo sito web con galleria e recensioni; e a partire da Solo Plus, un'e-mail automatica che chiede una sola volta a ogni cliente una recensione su Google dopo un appuntamento completato, se la attivi e colleghi il tuo profilo Google.

Cosa include il sito del salone

No. Non ci sono abbonamenti, pacchetti, carnet prepagati o buoni regalo: ogni servizio mantiene il suo prezzo e la sua durata, anche quando se ne prenotano più insieme. Per i clienti che vengono con un ritmo fisso ci sono le serie di appuntamenti, a partire da Solo Plus; una serie prenota le date, non addebita un pacchetto e non ne tiene il conto.

Sì, nella tariffa Team. Ogni membro del team ha i propri orari di lavoro, i propri giorni di ferie all'anno e un proprio calendario, che puoi filtrare per persona e per sede. Tu inserisci le assenze, i membri del team chiedono le ferie o segnalano la malattia e tu approvi; quando un'assenza si sovrappone ad appuntamenti prenotati, puoi riassegnarli, annullarli o inviare al cliente nuovi orari tra cui scegliere. I membri del team accedono con il ruolo «Collaboratore» o «Responsabile» e vedono il proprio calendario, le proprie richieste e le proprie assenze. Solo e Solo Plus hanno un solo profilo collaboratore e una sola sede; Team include una sede, e altre si possono aggiungere con un supplemento fisso.

No. Salon Wizard non ha una cassa, non stampa scontrini e non registra né come ha pagato un cliente né le mance. Nemmeno online i clienti possono pagare: non ci sono acconti né penali per mancata presentazione. I tuoi servizi e i tuoi prezzi sono sulla tua pagina di prenotazione, e incassi con la cassa o il POS che usi già.

In parte. Ogni tariffa emette fatture: con numerazione progressiva, immutabili una volta emesse, in PDF e come file XML secondo la norma europea EN 16931, insieme a un PDF ZUGFeRD che contiene quel file; una fattura di storno corregge una fattura emessa. Per un’impresa con sede in Spagna, in Italia, in Turchia o in Polonia non emettiamo fatture: qui la fattura si prepara come bozza e si emette nel sistema che il paese richiede, in Italia come file FatturaPA con il tuo canale di fatturazione tramite lo SdI. Vale anche per un’impresa con sede in un altro paese la cui legge vincola la fattura a un sistema prescritto dallo Stato — in alcuni paesi solo per le fatture a imprese o enti pubblici. Il Profilo di fatturazione ti mostra se il tuo paese è tra questi. Ogni tariffa scrive anche preventivi: in PDF o via e-mail con un link con cui il tuo cliente accetta il preventivo, e un clic lo trasforma in fattura (non per un’impresa con sede in Portogallo). L’area la mostri nel menu, nella configurazione. Non tiene la contabilità. A partire da Solo Plus, «Approfondimenti e trend» mostra ricavi, occupazione e clienti per un periodo a tua scelta, con un report settimanale via e-mail facoltativo e un export CSV per ogni sezione. Questi ricavi sono calcolati dai prezzi dei servizi prenotati, non dai pagamenti, quindi non sostituiscono la tua contabilità.