Fonctionnalités du logiciel de salon par tarif

Oui, dans tous les tarifs. Les clients réservent à toute heure depuis votre page de réservation sur Plan-it-now, ou via un widget de réservation que vous intégrez à un site que vous avez déjà ; à partir de Solo Plus, ils peuvent aussi réserver sur votre propre site Salon Wizard. Vous décidez si une réservation est confirmée immédiatement ou attend que vous l'acceptiez. Les clients reçoivent un e-mail de confirmation avec un fichier de calendrier, et des rappels avant le rendez-vous aux moments que vous définissez.

Voir comment fonctionne Salon Wizard

Oui, à partir de Solo Plus : la carte de fidélité. Vous décidez si les clients gagnent des points selon le prix du rendez-vous ou un nombre fixe par visite, et vous définissez jusqu'à trois récompenses avec leur prix en points – une prestation offerte, une remise fixe, une remise en pourcentage ou un cadeau. Les points s'ajoutent automatiquement après chaque rendez-vous et sont retirés si le rendez-vous est annulé ou marqué comme non honoré. Quand une récompense peut être utilisée, l'agenda signale le rendez-vous par un cadeau. Vous l'utilisez dans le rendez-vous, confirmez, puis déduisez la remise de l'addition au moment où le client paie. Vos clients n'ont besoin ni d'une application ni d'une carte en plastique : ils voient leur carte dans l'espace client et via le lien de leurs e-mails de rendez-vous. Salon Wizard rédige les conditions à partir de vos réglages.

Guide pour fidéliser ses clients en coiffure

En partie. À partir de Solo Plus, vous pouvez créer une série de rendez-vous pour un client : espacés de quelques jours, semaines ou mois, ou une fois par an, avec l'heure, le membre de l'équipe et la prestation souhaités. Une série court sans fin, jusqu'à une date ou sur un nombre fixe de rendez-vous – dix séances par exemple, un rendez-vous annulé étant alors ajouté à la fin. Vous pouvez mettre une série en pause et déplacer, ignorer ou annuler des dates isolées. Les clients ne peuvent pas réserver eux-mêmes une série en ligne.

Les rendez-vous récurrents dans le fichier client

En partie, selon votre métier. Les studios de tatouage, de piercing, esthétiques et cils & sourcils ainsi que les instituts de beauté disposent, à partir de Solo Plus, de formulaires de consentement à signer : un formulaire prêt à l'emploi pour leur métier, que le client signe du doigt, via un lien sur son propre téléphone avant le rendez-vous ou sur une tablette au studio. Les formulaires de tatouage et de piercing demandent si le client est majeur ; pour un mineur, un parent signe. Le PDF signé est conservé dans le fichier client, et le client en reçoit une copie par e-mail. Les salons de coiffure, les barbershops, les instituts d’onglerie, les studios d’épilation et les spas n'ont pas de formulaires à signer. Dans tous les tarifs, chaque prestation peut poser des questions avant la réservation, tirées d'un questionnaire ou propres à la prestation, par exemple sur la longueur des cheveux, et chaque rendez-vous peut recevoir une note avec jusqu'à 8 photos, pour une formule de couleur ou un avant/après, que vous retrouvez à la visite suivante. S'il vous faut une trace signée des allergies sur papier, notre modèle gratuit de fiche client comporte un champ de consentement et une ligne de signature dans ses versions institut de beauté et onglerie ; il fonctionne dans votre navigateur et n'enregistre rien.

Modèle gratuit de fiche client

Vues réelles du logiciel avec des données d’exemple de salons de démonstration.

En partie. Il n'y a ni newsletters, ni campagnes, ni e-mails en masse. Ce qui aide les clients à vous trouver et à prendre rendez-vous : dans tous les tarifs, votre page de réservation sur Plan-it-now et son QR code ; à partir de Solo Plus, votre propre site web avec galerie et avis ; et à partir de Solo Plus, un e-mail automatique qui demande une fois à chaque client un avis Google après un rendez-vous terminé, si vous l'activez et connectez votre fiche Google.

Ce que comprend le site de salon

Non. Il n'y a ni abonnements, ni forfaits de séances, ni carnets prépayés, ni bons cadeaux : chaque prestation garde son propre prix et sa propre durée, même lorsque plusieurs sont réservées ensemble. Pour les clients qui viennent à un rythme fixe, il existe les séries de rendez-vous à partir de Solo Plus ; une série réserve les dates, elle ne facture ni ne décompte aucun forfait de séances.

Oui, dans le tarif Team. Chaque membre de l'équipe a ses propres horaires de travail, son solde de congés et son calendrier, que vous pouvez filtrer par personne et par établissement. Vous saisissez les absences, les membres de l'équipe demandent des congés ou se déclarent malades, et vous approuvez ; quand une absence entre en conflit avec des rendez-vous réservés, vous pouvez les réattribuer, les annuler ou envoyer au client de nouveaux créneaux au choix. Les membres de l'équipe se connectent avec le rôle « Collaborateur » ou « Responsable » et voient leur propre calendrier, leurs demandes et leurs absences. Solo et Solo Plus ont un seul profil de collaborateur et un seul établissement ; Team comprend un établissement, et d'autres peuvent s'y ajouter moyennant un supplément fixe.

Non. Salon Wizard n'a pas de caisse, n'imprime aucun ticket et n'enregistre ni le moyen de paiement d'un client, ni les pourboires. Les clients ne peuvent pas non plus payer en ligne : il n'y a ni acomptes, ni frais de non-présentation. Vos prestations et vos prix figurent sur votre page de réservation, et vous encaissez avec la caisse ou le terminal de paiement que vous utilisez déjà.

En partie. Chaque tarif établit des factures : numérotées en continu, non modifiables une fois émises, en PDF et en facture électronique conforme à la norme européenne EN 16931 – un fichier XML et un PDF Factur-X (ZUGFeRD) qui le contient ; une facture d’annulation corrige une facture émise. Pour une entreprise établie en Espagne, en Italie, en Pologne ou en Turquie, nous n’émettons aucune facture : la facture est préparée ici en brouillon et émise dans le système qu’exige votre pays. Il en va de même pour les entreprises établies dans d’autres pays dont la loi lie la facture à un système prescrit par l’État — dans certains d’entre eux, seulement pour les factures adressées à des entreprises ou à des organismes publics. C’est le cas, pour toutes les factures, de la Côte d’Ivoire, du Bénin, du Burkina Faso, du Mali, du Niger, du Togo, du Gabon, du Congo, de la République démocratique du Congo, du Rwanda et du Burundi, entre autres. En Tunisie, c’est le cas depuis le 1er janvier 2026 des prestations de services d’un professionnel assujetti à la TVA : elles relèvent du régime obligatoire de facturation électronique (El Fatoora), sans qu’il soit établi que celles facturées à des particuliers en relèvent aussi. Un professionnel tunisien au forfait, non assujetti à la TVA, n’en relève pas, mais nous n’émettons pas non plus ses factures. Pour une entreprise belge, les factures adressées à un client en Belgique doté d’un numéro de TVA belge ou à un organisme public en Belgique ne sont pas émises ici ; celles adressées à un particulier le sont. Le Profil de facturation vous indique si votre pays est concerné. Chaque tarif établit aussi des devis : en PDF ou par e-mail avec un lien par lequel votre client accepte le devis, et un clic le transforme en facture (pas pour une entreprise établie au Portugal). Vous affichez la rubrique dans le menu, dans la configuration. Il n’y a pas de comptabilité. À partir de Solo Plus, « Aperçus et tendances » affiche le chiffre d'affaires, le taux d'occupation et les clients sur la période de votre choix, avec en option un rapport hebdomadaire par e-mail et un export CSV par onglet. Ce chiffre d'affaires est calculé à partir des prix des prestations réservées, pas à partir de paiements : il ne remplace donc pas votre comptabilité.