Kapperswebsite laten maken: vier routes vergeleken

Eerst het korte antwoord. Een website voor je kapsalon laten maken in de letterlijke zin doe je bij een webdesignbureau of een freelancer, als eenmalig project of in een abonnement per maand. Bij een websitebouwer bouw je zelf. Bij een boekingssysteem met website bouwt niemand iets: de pagina ontstaat uit de diensten, prijzen en openingstijden die je voor de agenda toch al invoert.

Welke route past, hangt minder af van smaak dan van drie vragen. Wie past de prijslijst en de openingstijden aan als de site online staat? Waar komt het online boeken vandaan: uit de agenda waarin je echt werkt, of uit een tweede systeem ernaast? Hoe betaal je: eenmalig, per maand, of per maand met een minimale looptijd?

Alle vier de routes eindigen bij een website voor je salon. Het verschil zit in wie aan het begin het werk doet en wie daarna.

• Websitebouwer. Je kiest een sjabloon en vult alles zelf in: teksten, foto's, prijslijst, menu. Er is niemand anders bij betrokken. Het is de route met de meeste controle en de meeste eigen avonden.
• Webdesignbureau of freelancer, eenmalig project. Een webdesigner bedenkt, ontwerpt en bouwt de site naar jouw wensen. Jij levert de briefing, de teksten en de foto's aan, of je laat ze tegen meerprijs maken. De ontwerpen keur jij goed. Het resultaat kan er precies zo uitzien als je voor ogen hebt.
• Website-abonnement bij een bureau. Het bureau bouwt de site uit zijn eigen sjablonen en beheert hem voor een vast bedrag per maand. Jij levert inhoud en wensen aan. Latere wijzigingen lopen via het bureau.
• Boekingssysteem met website. Je richt de software in waarmee je afspraken inplant, en de openbare pagina ontstaat uit dezelfde gegevens. Er is geen bouwfase en geen ontwerper. De lay-out is die van het systeem.

De tabel beschrijft soorten aanbod, geen afzonderlijke aanbieders. Binnen elke soort verschillen de details. Stel daarom elke aanbieder de vragen uit de linkerkolom voordat je tekent.

Deze gids noemt geen marktprijzen. Offertes voor hetzelfde werk lopen sterk uiteen per regio, omvang en aanbieder, en een bedrag dat hier staat, zou verouderd zijn voordat je het leest. Wat je wel betrouwbaar kunt vergelijken, is het betaalmodel, want dat bepaalt wanneer je betaalt en waarvoor.

• Websitebouwer: een pakket dat je per maand of per jaar betaalt. Kijk vanaf welk pakket een eigen domein en de boekingsfunctie zijn inbegrepen.
• Bureauproject: een eenmalige prijs voor concept, ontwerp en bouw, die je na een briefing als offerte krijgt. Hosting, domein en latere wijzigingen komen erbij, als onderhoudscontract of tegen uurtarief. Vraag wat een aangepaste prijslijst kost.
• Website-abonnement: een bedrag per maand dat de bouw over de looptijd uitsmeert, soms met opstartkosten aan het begin. Het totaal is het maandbedrag maal de minimale looptijd. Vraag dus naar beide getallen.
• Boekingssysteem met website: een softwarepakket dat je per maand of per jaar betaalt. De website is geen aparte post maar onderdeel van het pakket, soms pas vanaf een bepaald niveau. Kijk of er kosten per boeking bij komen.

Bij Salon Wizard ziet het model er zo uit: een tarief met een vaste prijs, per maand of per jaar te betalen, zonder kosten per boeking. De website hoort bij het tarief Solo Plus en hoger. Het kleinste tarief, Solo, heeft een boekingspagina in plaats van een website. Voor de website betaal je alleen extra voor een eigen domein, dat per jaar wordt berekend. De bedragen staan op de prijspagina. Dit artikel noemt er geen, zodat het niet veroudert.

Vergelijk bij elk model dezelfde periode. Tel op wat elke route over drie jaar kost, met domein, hosting en de wijzigingen die je verwacht. Zet je eigen uren ernaast, gewaardeerd tegen wat je in die tijd achter de stoel verdient. Een route die weinig geld en veel avonden kost, is niet de goedkopere.

Voor een salon is de website vooral een weg naar een afspraak. Het boeken verdient daarom meer aandacht dan het ontwerp. Het komt op een van drie manieren op de pagina.

Een ingesloten venster of een link naar een aparte boekingsdienst is een gangbare opzet bij sites van een bureau en bij veel sites die met een bouwer zijn gemaakt. Dat werkt, en het levert een naad op: diensten en prijzen staan dan op twee plekken, één keer als tekst op de pagina en één keer als boekbaar item in de agenda, en je houdt ze met de hand gelijk. Het ingesloten venster brengt vaak eigen cookies en een extra partij mee. Beide horen in de privacyverklaring van de site. Welke vragen je daarover stelt, lees je in het artikel over klantgegevens en hosting.

De boekingsmodule van de bouwer bespaart je het tweede contract. Vraag of dat de agenda kan zijn waarin je de hele dag werkt: met meerdere medewerkers, werktijden, behandelduren en de afspraken die je aan de telefoon aanneemt. Zo niet, dan houd je er een tweede agenda naast.

Bij een boekingssysteem dat de website genereert is er maar één set gegevens. Pas je een dienst aan, dan veranderen de tekst op de pagina en het boekbare item tegelijk, omdat er maar één item is. Zo zit de kapperssoftware van Salon Wizard in elkaar: de agenda waarin je afspraken staan, is dezelfde waaruit je klanten boeken. Jij bepaalt of een online boeking meteen wordt bevestigd of als aanvraag bij je binnenkomt.

Dezelfde vraag beslist over het onderhoud. In een bouwer doe je elke wijziging zelf. Na een bureauproject leer je het beheersysteem kennen of betaal je per wijziging. Bij een abonnement voert het bureau de wijziging door, in zijn eigen tempo en binnen wat het contract dekt. In een boekingssysteem pas je het item aan dat je toch al zou aanpassen.

Welke route je ook kiest, de inhoud bepaalt of een bezoek een afspraak wordt. Vier dingen moeten kloppen voordat iemand over webdesign begint. De pagina werkt op een telefoon. Openingstijden en adres staan er zonder dat iemand hoeft te scrollen. De boekingsknop is zonder omweg bereikbaar. In de dienstenlijst staan de namen die klanten gebruiken: wie op “balayage” zoekt, vindt “kleurtechniek niveau 3” niet.

Prijzen horen op de pagina, ook als ze wisselen. Een bandbreedte met een toelichting beantwoordt de vraag beter dan helemaal geen bedrag: afhankelijk van haarlengte en werk, definitief na een kort adviesgesprek.

Teksten en foto's zijn het deel dat geen enkele route je helemaal uit handen neemt. Echte foto's uit je eigen salon doen meer dan stockfoto's, en alleen jij weet wat jouw salon bijzonder maakt. Een bureau kan tegen meerprijs voor je schrijven en fotograferen. Een bouwer en een boekingssysteem geven je het kader en laten woorden en beelden aan jou. Bij Salon Wizard is dat letterlijk bedoeld: niemand schrijft, importeert of uploadt iets namens jou, en de inhoud van een oude website wordt niet overgezet.

Dan de wettelijke pagina's. Welke je nodig hebt, hangt af van het land waar je salon gevestigd is. In Nederland horen je bedrijfsnaam, adres, KvK-nummer en btw-identificatienummer op de site, in België je ondernemingsnummer. In beide landen heb je een privacyverklaring nodig, en toestemming zodra de site cookies gebruikt die niet strikt noodzakelijk zijn. Vraag elke aanbieder welke van deze pagina's hij levert en welke jouw taak blijven. Een website van Salon Wizard toont de bedrijfsgegevens die je invult in een colofon dat bezoekers vanuit de voettekst openen. Een privacyverklaring voor je salon schrijft Salon Wizard niet: op een eigen domein link je naar je eigen verklaring.

Kies een bureauproject als de site er precies zo uit moet zien als je voor ogen hebt, of als hij iets nodig heeft wat geen sjabloon biedt: een webshop, een blog, meerdere talen of een ongebruikelijke indeling. Een bureau is ook de juiste keuze als je wilt dat iemand je de hele klus uit handen neemt, teksten en foto's inbegrepen. Plan het onderhoud meteen samen met de bouw.

Kies een website-abonnement als je de site wilt laten maken zonder groot bedrag vooraf en de sjablonen van het bureau je genoeg zijn. Lees de minimale looptijd en wat als inbegrepen wijziging telt.

Kies een websitebouwer als je graag zelf ontwerpt, elk detail wilt bepalen en er de avonden voor hebt. Regel de boekingsvraag voordat je de bouwer kiest.

Kies een boekingssysteem met website als de pagina vooral afspraken moet opleveren en je niets dubbel wilt bijhouden. De prijs die je betaalt, is ontwerpvrijheid. Voor de salonwebsite van Salon Wizard betekent dat concreet:

• Er is één lay-out, in de kleuren van je salon. Je verschuift geen blokken, en er is geen blog, geen webshop en geen tweede sjabloon.
• Niemand bouwt de site voor je en er is geen service die hem voor je inricht: jij voert je gegevens in, de pagina toont ze.
• De website hoort bij het tarief Solo Plus en hoger. Bij Solo krijg je een boekingspagina, geen website.
• Vanaf Solo Plus wordt je gratis webadres opgezet uit je salonnaam, onder plan-it-now.com. Een eigen domein kan er op aanvraag bij: als nieuwe registratie of als verhuizing naar ons. Een domein dat bij een andere aanbieder blijft, is op dit moment niet te koppelen.
• Voor de proefperiode van 14 dagen heb je geen betaalgegevens nodig, en de site staat in die tijd online. Na de proefperiode blijft hij alleen online met een actief abonnement bij Salon Wizard.
• Op het gratis webadres kunnen klanten boeken zodra je je juridische naam of bedrijfsnaam en het volledige adres van je zaak hebt ingevuld.

Sluit een van deze punten de route voor jou uit, dan ben je met een bureau of een bouwer beter af. Ook dat is een goede uitkomst van een vergelijking.