Une fiche par cliente ou client, adaptée à votre métier : les coordonnées, ce qui a été fait, avec quoi et par qui. Choisissez votre activité, imprimez la fiche et rangez-la dans le classeur.
Rappel des rendez-vous par
| Date | Prestation | Note | Qui |
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Rappel des rendez-vous par
| Date | Prestation | Formule couleur, temps de pose | Qui |
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Rappel des rendez-vous par
J'accepte que mes informations sur mes allergies et intolérances soient notées pour mon soin. Je peux retirer ce consentement à tout moment.
| Date | Prestation | Produits | État de la peau, réaction | Qui |
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Rappel des rendez-vous par
J'accepte que mes informations sur mes allergies et intolérances soient notées pour mon soin. Je peux retirer ce consentement à tout moment.
| Date | Prestation | Couleur, matière | Qui |
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Le nom et un moyen de joindre la cliente suffisent pour commencer. C'est l'historique qui donne sa valeur à la fiche : quelle couleur avec quel oxydant, quel soin avec quel produit, quelle forme d'ongle. Qui peut relire au rendez-vous suivant ce qui a été fait la dernière fois ne repart pas de zéro, même quand une collègue prend le relais.
Allergies, intolérances ou médicaments sont des données de santé au sens de l'article 9 du RGPD. Leur traitement est interdit sauf exceptions ; l'une d'elles est le consentement exprès de la personne, que la CNIL décrit comme écrit, clair et explicite. C'est pourquoi la fiche pour l'institut de beauté et l'onglerie comporte un champ de consentement à signer. Ne demandez que ce dont vous avez vraiment besoin pour le soin, et n'écrivez pas ces informations dans la note libre.
Les fiches clients contiennent des données personnelles : leur place est dans une armoire fermée à clé, pas en évidence à l'accueil. Quand une cliente ne vient plus et que rien n'est en suspens, détruisez sa fiche plutôt que de la garder au cas où.
Contenu vérifié le 25/09/2026
Dans Salon Wizard, le fichier client se constitue à partir des réservations : coordonnées, notes libres, chaque rendez-vous avec la prestation et la personne de l'équipe, rendez-vous récurrents. Une formule de couleur s'écrit dans la note ; il n'existe pas de champs dédiés aux formules ou aux allergies.
Voir le fichier client numériqueOui. Vous n'avez besoin d'aucun compte, et la fiche est créée uniquement dans votre navigateur. Ce que vous saisissez n'est enregistré nulle part.
La fiche est conçue pour être imprimée et comporte des lignes pour écrire. En numérique, un fichier client se tient mieux dans un logiciel qui enregistre les rendez-vous en même temps.
Oui, avec le consentement exprès de la cliente. Allergies et intolérances sont des données de santé au sens de l'article 9 du RGPD, dont le traitement est interdit sauf exceptions ; le consentement exprès, écrit, clair et explicite selon la CNIL, en fait partie. Le modèle pour institut de beauté et onglerie prévoit un champ à signer.
Aussi longtemps que dure la relation avec la cliente. Quand elle ne vient plus, détruisez la fiche ; si vous l'utilisez pour lui envoyer des offres, la CNIL admet de la garder jusqu'à trois ans après son dernier contact. Les factures et pièces comptables sont à part et ont leurs propres durées de conservation.
Sur papier, vous notez vous-même chaque visite. Dans un fichier numérique, le rendez-vous figure déjà avec la prestation et la personne de l'équipe dès qu'il est réservé, et vous retrouvez la cliente par la recherche plutôt que dans un classeur.