Vais-je perdre en visibilité sans place de marché ?
Une place de marché vous rend visible auprès de gens qui ne vous connaissent pas encore – une portée empruntée, qui disparaît avec le profil. La portée qui porte votre propre nom et votre propre adresse, elle, vous reste. Votre propre page de réservation sert d'abord les clients qui vous connaissent déjà et qui reviennent ; ceux-là n'ont besoin d'aucun intermédiaire pour vous trouver.
Puis-je continuer à utiliser Booksy en parallèle ?
Oui. Beaucoup de salons gardent un profil sur une place de marché pour les nouveaux clients et orientent leurs habitués vers leur propre page de réservation. Les deux ne s'excluent pas.
Salon Wizard facture-t-il par collaborateur ?
Non. Dans le tarif Team, les collaborateurs sont inclus sans supplément, quelle que soit la taille de votre équipe. Seuls les établissements supplémentaires ont un supplément fixe et transparent, que vous voyez avant de souscrire.
Que deviennent mes données clients ?
Vous créez votre fichier client dans Salon Wizard et il reste le vôtre, sur des serveurs situés en Allemagne. Ce qu'une plateforme a enregistré sur vos clients dépend de ses propres conditions – une raison de plus pour ramener la relation sur votre page.
En quoi le modèle de facturation diffère-t-il de celui de Booksy ?
Booksy facture son application professionnelle par utilisateur ; le traitement des paiements et le matériel n'y sont pas compris, selon Booksy. Salon Wizard facture un tarif dans lequel l'équipe est comprise. Nous ne citons volontairement pas les montants des autres – ils changent, alors que le modèle reste comparable.
Puis-je emporter mes données clients depuis Booksy ?
Demandez l'export avant de résilier, tant que votre accès existe encore. Quels champs une plateforme transmet et dans quel format, elle le décide elle-même ; nous ne pouvons rien promettre là-dessus. Dans Salon Wizard, vous créez ensuite le fichier client, les prestations et les horaires.
Vais-je perdre des réservations en quittant la place de marché ?
Celles qu'elle apportait, oui – elles arrivent par le profil et s'arrêtent avec lui. Vos habitués suivent votre nouvelle adresse si vous la leur indiquez. Comme les deux ne s'excluent pas, beaucoup de salons laissent d'abord le profil tourner et ne réorientent que les clients qui reviennent.
Combien de temps prend le changement ?
Cela dépend du nombre de prestations, de collaborateurs et d'établissements que vous reprenez – nous ne promettons donc pas de délai. Construire et regarder est gratuit et ne demande aucune donnée de paiement, si bien que vous préparez tranquillement et fixez vous-même le moment du changement.
Je viens de Kiute – est-ce que j'arrive au même endroit ?
Chez le même éditeur, oui. En France, Booksy et Kiute sont une seule société : la notice de confidentialité de Booksy désigne comme responsable du traitement « Kiute, société par actions simplifiée, 100 rue Lafayette, 75010 Paris ». Ce que compare cette page vaut donc pour vous, commission par réservation comprise. Ce que devient votre historique de rendez-vous, seul Booksy peut vous le dire – demandez-le avant de décider, car une reprise n'est pas la même chose qu'un export que vous emportez ailleurs.