Salon Wizard
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Des rendez-vous pris même quand personne ne décroche

La prise de rendez-vous en ligne pour votre salon

Vos clients choisissent eux-mêmes une prestation et un créneau libre, à toute heure. Vous décidez si une réservation est confirmée aussitôt ou attend votre accord – confirmations et rappels partent d'eux-mêmes par e-mail.

  • Inclus dans chaque tarif
  • Aucune commission par réservation
  • Réservation immédiate ou sur demande
La fenêtre de réservation de Salon Wizard dans le salon de démonstration : d'abord choisir une prestation, puis un horaire, puis saisir ses coordonnées
Fenêtre de réservation réelle · prestations d'exemple du salon de démonstration

Comment une réservation arrive jusqu'à vous

Trois étapes se passent du côté de votre client, deux se font toutes seules. Il ne vous reste qu'une décision – et seulement si vous tenez à la prendre.

  1. Votre client

    Choisir une prestation

    Avec la durée et le prix que vous lui avez attribués.

  2. Votre client

    Choisir un créneau

    Seuls les créneaux libres sont proposés, et chacun est assez long pour cette prestation.

  3. Votre client

    Envoyer la réservation

    Un nom, des coordonnées, et la réservation est en route vers vous.

  4. Vous – au choix

    Confirmé

    Immédiatement – ou dès que vous avez accepté la demande.

    • Réservation immédiate
    • Sur demande
  5. Automatique

    Rappel envoyé

    Un e-mail avant le rendez-vous, et un second le jour même si vous l'activez.

Réservé aussitôt, ou seulement après votre accord

Les deux passent par la même page de réservation, et votre client voit les trois mêmes étapes. Ce qui change, c'est qui a le dernier mot.

Réservation immédiate

Le créneau est réservé dès l'envoi

Votre client reçoit la confirmation tout de suite, avec un fichier de calendrier pour son propre agenda. Vous n'avez rien à faire.

Idéal pour Les prestations à la durée bien définie : une coupe, un remplissage, un rendez-vous de suivi.

Demande de réservation

Vous y jetez d'abord un œil

La réservation arrive sous forme de demande, et votre client est informé qu'elle vous est bien parvenue. Vous l'acceptez ou la refusez ; dans les deux cas, il reçoit la réponse par e-mail.

Idéal pour Les rendez-vous que vous préférez vérifier : corrections de couleur, soins longs, premières visites.

Vous le réglez une fois pour toute votre entreprise. Avec plusieurs établissements dans le tarif Team, chaque établissement peut faire son propre choix.

Aucun créneau ne convient ?

Votre client n'a pas à renoncer pour autant. Il peut vous envoyer à la place une demande avec ce qu'il souhaiterait ; elle arrive dans vos demandes, et vous l'acceptez ou la refusez.

Ce que vos clients reçoivent, automatiquement

Chaque message part par e-mail au moment voulu : plus aucune confirmation à rédiger à la main.

Vous confirmez encore vos rendez-vous à la main, par message ? Modèles gratuits de confirmation de rendez-vous

Juste après la réservation

  • ConfirmationTous les détails, plus un fichier de calendrier pour ajouter le rendez-vous en un geste.
  • Demande reçueQuand une réservation attend votre réponse, votre client sait qu'elle est bien arrivée.

En cas de changement

  • RefusSi vous refusez une demande – avec votre motif, si vous en indiquez un.
  • AnnulationSi vous devez annuler un rendez-vous – là aussi avec votre motif, si vous en indiquez un.

Avant le rendez-vous

  • Premier rappelEntre 6 et 72 heures avant, au moment que vous choisissez.
  • Rappel le jour mêmeDe 1 à 6 heures avant le rendez-vous, si vous l'activez.

Où vos clients réservent

Trois accès, un seul agenda derrière : chacun affiche les mêmes prestations et les mêmes créneaux libres.

Tous les tarifs

Votre page de réservation

Chaque tarif comprend votre propre page de réservation sur plan-it-now.com. Placez son lien partout où vos clients vous trouvent : dans votre bio Instagram, sur votre fiche Google, dans votre statut WhatsApp.

Essayer la fenêtre de réservation dans la démo 
Tous les tarifs

Le widget pour votre site

Vous avez déjà un site ? Collez-y un court extrait de code, et la réservation s'affiche directement sur votre site, sous l'une de ces formes :

  • une grande zone sur une page
  • une zone compacte dans une section existante
  • un bouton qui ouvre la réservation par-dessus la page
  • un simple lien, là où votre site n'accepte pas de code
Site d'un salon de démonstration créé avec Salon Wizard, avec son bouton de réservation en ligne
À partir de Solo Plus

Votre propre site de salon

Pas encore de site ? À partir de Solo Plus, vous avez le vôtre, avec la réservation intégrée dès le départ plutôt qu'ajoutée après coup.

Voir le site de salon

Ce que coûte la prise de rendez-vous en ligne

Ce n'est pas une option payante. La page de réservation, le widget, les deux modes de réservation et tous les e-mails sont inclus dans chacun des trois tarifs – Solo, Solo Plus et Team.

Vous payez votre tarif, et rien par rendez-vous : aucune commission sur les réservations, quel que soit leur nombre. Les prix actuels, et la façon d'essayer gratuitement d'abord, figurent sur la page des tarifs.

Voir les tarifs

Questions sur la prise de rendez-vous en ligne

La prise de rendez-vous en ligne coûte-t-elle un supplément, ou une commission par réservation ?

Ni l'un ni l'autre. La prise de rendez-vous en ligne fait partie des trois tarifs, et vous payez le tarif – pas à la réservation, et sans commission sur le rendez-vous. Les prix actuels figurent sur la page des tarifs.

Les clients peuvent-ils payer en ligne ou verser un acompte au moment de réserver ?

Non. Salon Wizard n'encaisse aucun paiement : il n'y a pas de paiement en ligne, pas d'acompte à la réservation, et aucune pénalité pour un rendez-vous manqué ne peut être prélevée via le logiciel. Vos clients paient au salon, comme ils l'ont toujours fait. Ce qui aide réellement contre les fauteuils vides est intégré : les rappels avant le rendez-vous, et le mode sur demande pour les rendez-vous que vous préférez confirmer vous-même.

Puis-je vérifier une réservation avant qu'elle soit confirmée ?

Oui. Passez en mode sur demande, et chaque réservation en ligne arrive comme une demande que vous acceptez ou refusez. Votre client est informé que sa demande vous est parvenue et reçoit votre réponse par e-mail dans les deux cas. Le réglage vaut pour toute l'entreprise ; avec plusieurs établissements dans le tarif Team, chaque établissement décide pour lui-même.

Puis-je ajouter la prise de rendez-vous en ligne à mon site existant ?

Oui, dans chaque tarif. Le widget de réservation s'intègre à votre site sous forme d'un court extrait de code – comme zone sur la page, ou comme bouton qui ouvre la réservation par-dessus. Il propose les mêmes prestations et les mêmes créneaux libres que votre page de réservation. Si votre site n'accepte pas de code, un simple lien ouvre la réservation sur une page à part.

Quels rappels les clients reçoivent-ils ?

Jusqu'à deux e-mails avant un rendez-vous confirmé : le premier entre 6 et 72 heures avant, le second le jour même, de 1 à 6 heures avant. Vous choisissez les horaires, et si le second part ou non. Avant cela, votre client a déjà reçu la confirmation avec son fichier de calendrier.

Que se passe-t-il quand aucun créneau libre ne convient à un client ?

Il peut vous envoyer une demande au lieu de quitter la page. Elle arrive parmi vos demandes de rendez-vous ; vous l'acceptez ou la refusez, et votre client reçoit la réponse par e-mail.

Ai-je besoin de mon propre site pour la prise de rendez-vous en ligne ?

Non. Chaque tarif comprend une page de réservation sur plan-it-now.com, sur laquelle vos clients peuvent réserver dès le premier jour, et dont vous partagez le lien partout où ils vous trouvent. Un site bien à vous, avec la réservation intégrée, est inclus à partir de Solo Plus.

Pour aller plus loin

Modèles gratuits

Messages de rendez-vous, fiche client et plan d'hygiène, à imprimer ou à copier.

Voir les modèles gratuits

Les prix de votre page de réservation

Calculez ce qu'une prestation devrait coûter à partir de vos coûts, du temps qu'elle demande et des consommables, avant que vos clients ne voient le prix.

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Recevez votre première réservation en ligne

Créez vos prestations et vos horaires d'ouverture, partagez votre page de réservation, et voyez arriver les premières réservations avant de choisir un tarif.

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