Kaç damga?
Müşterilerinizin ne sıklıkla geldiğinden geriye doğru sayın. Dört haftada bir randevu alan biri on kutuyu bir yıldan kısa sürede doldurur ve ödülün yaklaştığını görür; onu geri getiren de budur. Müşterilerini iki ila dört haftada bir gören berberler ve tırnak stüdyoları on ya da on iki kutuyla iyi gider; altı ila sekiz haftada bir yapılan boya ya da cilt bakımında altı ya da sekiz kutu ödülü ulaşılabilir tutar. Dolması bir yıldan çok daha uzun süren bir kart, genellikle dolmadan unutulur.
Hangi ödül?
Klasik ödül ücretsiz bir ziyarettir ve aynı zamanda en pahalı ödüldür: onuncu ziyareti bedava olan on damgalı bir kart, on ziyaretten birini hediye eder. Birkaç dakika süren bir bakım, bir ürün ya da bir tutar indirimi size daha az mal olur ve yine de hissedilir. Basmadan önce hesabını yapın, çünkü yüz cüzdandaki bir kartın verdiği sözü geri almak zordur. Yedi sektör için hazır ödül merdivenlerini müşteri sadakat programı örnekleri yazımızda bulabilirsiniz. Bir ödülün size cironun ne kadarına mal olduğunu sadakat programı maliyet hesaplayıcısı gösterir.
Kâğıt kartın yapamadıkları
Kâğıt kart bir cüzdanda yaşar: evde kalır, kaybolur ya da yoğun bir öğleden sonra iki kez damgalanır. Dışarıda kaç kart olduğunu, kimin bir ödüle tek ziyaret uzakta olduğunu ya da müşterilerin gerçekte hangi ödülü seçtiğini göremezsiniz. Ödülü değiştirdiğinizde de daha önce dağıtılmış her kart eskisini vaat etmeye devam eder. Kâğıdın ne zaman hâlâ yeterli olduğunu ve dijital bir kartın neyi farklı yaptığını dijital sadakat kartı yazımızda karşılaştırıyoruz.
İçerik 08.11.2026 tarihinde kontrol edildi