Salon Wizard
tr
Ücretsiz başlayın

Güzellik stüdyosu

Beauty, lash/brow, waxing, danışmanlık ve stüdyo akışları.

Başlarken

Güzellik stüdyosunu diğer mesleklerden ayıran tek bir şey var: asıl iş tek bir randevuda değil, bir randevu dizisi boyunca gerçekleşir. Bu bölüm seri halinde düşünen stüdyolar için yazıldı — kirpik, kaş, ağda, cihazlı bakım, cilt bakımları — çünkü onların günlük işi tek tek rezervasyonlara değil, süreçlere bağlıdır.

İlk konu uygulamadan önceki danışmadır. Cilt durumu, mevcut rahatsızlıklar, ilaçlar, başka stüdyolarda yapılmış önceki işlemler, hassasiyetler: bu noktaları kayda geçirmeyen bir ilk görüşme, riski uygulamanın içine taşır. Anamnez formuna hangi soruların gireceği, ne zaman tekrarlanması gerektiği ve açık rızanın sonradan da bir değer taşıyacak biçimde nasıl kayıt altına alınacağı bu bölümün tekrar eden sorularıdır.

İkincisi serinin kendisidir. Altı haftaya yayılan bir bakım planı, ancak şimdiden konulmuş olan randevu kadar iyidir. İkinci randevuyu birincinin sonunda alan kişide boşluk oluşmaz; müşterinin kendisinin aramasını bekleyen kişi serinin bir kısmını ve dolayısıyla etkinin bir kısmını kaybeder. Aralıkların nasıl planlanacağı, bir aksama olduğunda planın ne olacağı ve bilinçli bir aranın nasıl kaydedileceği buraya aittir.

Üçüncüsü sürecin kendisidir: öncesi ve sonrası notları, kullanılan ürün ve etken maddeler, tepkiler, bakım sonrası önerileri. Bu kayıtlar aynı zamanda stüdyodaki en hassas verilerdir; bu yüzden bölüm, gerekenden fazlasını saklamadan bunların nasıl tutulacağını da ele alıyor.

Burada bilerek eksik olanlar: protez tırnak ve nail art Tırnak stüdyosunda, masaj ve dinlenme süresi olan uygulamalar Spa ve wellness altında. Ekip, doluluk ve göstergelerle ilgili sorular Stüdyo yönetimi altında; bir sistemin seçimi ise yazılım sorusudur, güzellik konusu değil.

Beauty stüdyosunda bakım planları: danışma, gelişim ve tekrar rezervasyon

Bakım planı tek randevu değil bir dizidir: danışma, aralık, gelişim notu ve takip randevusu aynı akışta planlanmazsa...

Beauty stüdyosunu online rezervasyona açma: web sitesi, Google ve Instagram

Web sitesi, Google profili ve Instagram farklı niyetle gelen müşteri getirir. Üçünü tek rezervasyon yoluna bağlamak m...

Güzellik stüdyosunda bakım serileri: danışmanlık, ilerleme ve yeniden rezervasyon

Değer tek seansta değil, aralık ve takipte oluşur. Hedefi ilk randevuda kaydedin, ilerlemeyi kısa tutun ve yeniden re...

Bakımlar ve müşteri geçmişi için beauty stüdyo yazılımı

Danışma, bakım süreci ve takip bakımı izlenebilir olmalı. Yorumlar ile galeri rezervasyon öncesi güveni kurar; gereks...

Güzellik stüdyosu hakkında sık sorulan sorular

Bakım planı, hangi uygulamaların hangi aralıklarla birbirini izleyeceğini ve bir müşterinin süreçte hangi noktada olduğunu kayıt altına alır. Etkinin ancak birkaç seans sonunda ortaya çıktığı her yerde anlamlıdır — cihazlı bakımda, cilt kürlerinde, kirpik serilerinde veya ağda döngülerinde. Pratik faydası belgede değil, müşteri stüdyodan çıkmadan bir sonraki randevunun çoktan konulmuş olmasındadır.

Bir şeyin değişmiş olabileceği her durumda: yeni bir uygulama türünden önce, uzun bir aradan sonra ve pratikte yılda en az bir kez. Üç yıl önceki bir form ne bugünkü cilt durumunu ne de bugünkü ilaç kullanımını anlatır. Her randevudan önce bir şeyin değişip değişmediğini kısaca sözlü olarak sormak ve kayda kısa bir not düşmek, her ziyarette yeni bir form doldurtmaktan genellikle daha uygulanabilirdir.

Teknik olarak tutarlılık işe yarar: aynı mesafe, aynı ışık, aynı kadraj — aksi halde karşılaştırma sonucu değil kamerayı gösterir. Pratikte belirleyici olan ise iki şeyi ayırmaktır: kendi kayıtlarınız için çekilen görüntü ile sosyal medyada yayımlama iki ayrı açık rızadır ve ikincisi ayrıca ve geri alınabilir biçimde alınmalıdır. Görselleri özel bir telefonun galerisinde değil, müşteri kartında saklayın.

Uygulama uzadıkça boşluk pahalılaşır; bu yüzden rezervasyondan önce görünen, sonradan değil önceden söylenen yazılı bir iptal kuralı işe yarar. Pratikte iki şey birlikte çalışır: kolay bir erteleme yolu içeren bir hatırlatma ve boşalan zamanları hızla dolduran kısa bir bekleme listesi. Özellikle uzun randevularda kapora yaygındır ve önceden açıkça belirtildiğinde çoğunlukla sorunsuz kabul edilir.