Studio beauty

Studio beauty różni się od pozostałych branż jednym: właściwa praca nie dzieje się w jednej wizycie, tylko w serii wizyt. Ta kategoria jest pisana dla studiów, które myślą seriami — rzęsy, brwi, depilacja, kosmetologia aparaturowa, zabiegi na twarz — i których codzienność wisi na przebiegach, a nie na pojedynczych rezerwacjach.

Pierwszy temat to konsultacja przed zabiegiem. Stan skóry, choroby, leki, zabiegi w innych studiach, tolerancje: pierwsza rozmowa, która tego nie zbiera, przenosi ryzyko do zabiegu. Jakie pytania należą do ankiety, kiedy trzeba ją powtórzyć i jak utrwalić zgodę tak, żeby później jeszcze coś znaczyła, to pytania wracające w tej kategorii.

Drugi to seria. Plan zabiegowy na sześć tygodni jest wart tyle, ile wizyta, która już stoi w kalendarzu. Kto umawia drugą wizytę na koniec pierwszej, nie ma luki; kto czeka, aż klient sam się odezwie, traci część serii, a z nią część efektu. Jak planować odstępy, co dzieje się z planem przy nieobecności i jak zapisać świadomą przerwę — to należy tutaj.

Trzeci to sam przebieg: notatki przed i po, użyte produkty i składniki aktywne, reakcje, zalecenia pozabiegowe. Te zapisy są jednocześnie najwrażliwszymi danymi w studiu, dlatego kategoria mówi też o tym, jak je prowadzić, nie zapisując więcej, niż trzeba.

Czego tu świadomie brakuje: stylizacja paznokci i zdobienia stoją w Studiu paznokci, masaże i zabiegi z czasem odpoczynku w Spa i wellness. Pytania o zespół, wykorzystanie czasu i wskaźniki stoją w Zarządzaniu studiem, a wybór systemu jest pytaniem o oprogramowanie, nie o kosmetologię.