Kimsenin ödemediği süre
Temizlik, telefon görüşmeleri, ürün siparişi, eğitim ve randevular arasındaki boşluklar, hiçbir müşterinin ödemediği çalışma süresidir. Hesapların çoğu en çok ücretlendirilen payda yanılır: bu payı tahmin etmek yerine sıradan bir haftada sayın.